Jeg var efterhånden blevet godt gal i skralden i slutningen af sidste år. Vi havde i vores arkitektfirma kun to måneder tidligere købt en ny plotter til udskrivning af de store tegninger, men i de to måneder har vi haft mange drillerier med maskinen, som bryder ned den ene gang efter den anden. Leverandøren sender så en teknisk medarbejder for at få løst problemet, men efter få dage er den gal igen.
Jeg besluttede mig for at kontakte et andet firma med speciale i printerservice for at høre, om de kunne påtage sig reparation af plottere. Det kunne de og sendte dagen efter en tekniker, der åbenbart havde mere forstand på den slags maskiner end ham, vi havde haft besøg af flere gange. Han fandt ud af en fejl, maskinen åbenbart var født med, og fik den rettet. Nu har vores dyre plotter kørt helt problemfrit i flere uger.
Derfor er det også helt oplagt, at jeg har hyret det samme firma til at stå for al den printer service, vi har brug for. Vi har ganske enkelt indgået en kontrakt, der omfatter den løbende printerservice samt reparation af printere i vores virksomhed. Firmaet står naturligt nok også for al leverance af printer tilbehør så som tonere og andet, der er nødvendigt for at holde vores printere kørende problemfrit.
Nu er det et halvt års tid siden, vi indgik kontrakten om den løbende printer service, og vi har i den tid ikke haft problemer med hverken vores almindelige printere eller plotteren.
Tags:
- arkitekt